ركز على تقديم الدعم الكبير بينما نحن نحرص على مكتب المساعدة الخاص بك

تأمين

خودم SSL المشفرة مع 99.9% aمتاجة، النسخ الاحتياطية الزائدة وتخفيف DDoS للحفاظ علي بياناتك.

القابلية للتطوير

البنية التحتية العالمية و شبكات توصيل المحتوى عالية الأداء والمرونة موزعة جغرافيا لفرق من جميع الأحجام .

موجودة فى كل مكان

الدخول فى اي وقت، ومن اي مكان لذلك لا يرتبط فريقك بمكاتبهم. فهناك قائمة IP البيضاء لمكاتب المساعدة الخاصة، لاستخدامها مع المكاتب المتعاونة.

مناسب

الخوادم مدارة بالكامل ببرنامج تلقائى مجاني معدل. الصيانة وتصحيح الخلل يتم اصلاحه اسبوعيًا

شهادات SSL المخصصة

كل حساب Freshdesk يأتي شاملا قيمة شهادة SSL ويحصل تمكين تلقائي، للدعم URL الافتراضي الخاص بك، وعندا تقوم بالتسجيل، إذا كنت تفضل استخدام مجالك الفردى او URL الفارغ لبوابتك، فيمكنك جعلها آمنة باستخدام شهادة SSL . ولتجعلها سهله، يمكنك طلب شهادة SSL ولدينا مايجعلنا نمكنها لبوابتك بالنسبة لك.

IP الموثوق به

ان الوظائف الموثوق بها للIP الخاص بFreshdesk يجعلك في القائمة البيضاء نطاقات IP محددة وتقرر من يمكنه الوصول لبوابة الدعم الخاصة بك. فإذا لم تكن متحمسًا لتدع وكيلك يدخل من عمل بالخارج، يمكنك منع الوصول بتحديد عنوان IP الخاص بشبكتك. ويمكن ان يمتد التقييد ايضًا لعملائك، حيث يمكن استخدامه لمنع مجموعة معينة من المستخدمين في الدخول علي أجزاء من بوابة الدعم الخاصة بك مثل قاعدة معلوماتك أو مجتمعك.

ان قائمة IP البيضاء الموثوق بها يمكن ايضا ان تقترن مع شبكة افتراضية خاصة لخلق طيقة أمنة وحصرية للناس للدخول لبوابتك بغض التظر عن مكانهم.

تسجيل الدخول لمرة واحدة مع الاعتماد الخاص بك

إذا كان لديك بالفعل وسيلة لمصادقة المستخدمين داخل مؤسستك، يمكنك إعداد تسجيل واحد على البرنامج النصي للعمل مع Freshdesk واستخدام نفس بيانات الاعتماد للوصول إلى بوابة دعمكم. بتسجيل واحد، يمكن للمستخدمين الداخليين الخاصين بك الوصول إلى مكتب المساعدة الخاص بك بسهولة، دون الحاجة إلى إنشاء حسابات جديدة أو إعادة إدخال كلمات المرور الخاصة بهم في كل مرة.

ان تسجيل الدخول لمرة واحدة يمكنك من العمل مع قواعد البيانات الداخلية مثل ActiveDirectory أو أى آلية تحقق من الصحة مخصصة من إختيار.يمكنك ايضًا اختيار السماح لوكلائك وعملائك بتسجيل الدخل بحساباتهم علي Google أو Facebook أوTwitter.

اسرع من العين،، فتأثيرها الواضح وفائقة الود؛ التعامل مع التذاكر هى بهجة تامة مع Freshdesk!

Stijn Verplancke Webdoos
تقديم دعم كبير دون القلق بشأن الحفاظ علي مكتب المساعد الخاص بك وتشغيله
احصل علي النسخة التجريبية المجانية من Freshdesk

ما الذى تريد مشاهدته فى النسخة التجريبية؟